Datastory Agents
Une boîte partagée lue, classée et routée en continu.
L’agent lit chaque message d’une boîte partagée, comprend la demande, en extrait les informations utiles (client, contrat, montant), le classe, lui donne une priorité et l’envoie au bon service. Les cas sensibles sont signalés à un humain.
Ex. Boîte contact, réclamations, factures fournisseurs
| Message | Motif | Priorité | Routé vers |
|---|---|---|---|
| « Toujours pas de réponse à ma réclamation, je vais résilier » | Réclamation · risque de départ | Haute | Service client + fidélisation |
| « Facture d’octobre reçue en double » | Facturation | Normale | Facturation |
| « Je souhaite un devis pour 12 véhicules » | Vente · devis | Normale | Ventes |
| « Facture fournisseur F-889 jointe » | Fournisseur | Normale | Comptabilité |
| « Changement d’adresse » | Gestion de compte | Basse | Back-office |
Simulation sur des données fictives, dans une entreprise fictive.
Corps du message, pièces jointes et formulaires.
Catégorie, urgence et sentiment, message par message.
Vers le bon service ou la bonne file, avec les informations extraites.
Menaces de départ, litiges, demandes urgentes : un humain est prévenu.
Famille
Assistants d’entrepriseL’IA générative au service de chaque collaborateur, branchée sur vos documents et vos systèmes.
Pour
Canaux
Langues
Se connecte à
Briques du socle
Indicateurs suivis
Déploiement
Les agents de la même famille, et d’autres agents du catalogue.
Les orchestrer dans le StudioL’IA générative pour tous vos collaborateurs, sans exposer vos données.
Ex. Portail d’entreprise, assistants par métier
WebAssistants d’entrepriseRépond à partir de vos documents, et cite ses sources.
Ex. Procédures qualité, politiques RH, base réglementaire, catalogues
WebWhatsAppAssistants d’entrepriseInterroge votre CRM, votre ERP ou votre ticketing en direct.
Ex. SAP, Microsoft Dynamics, Salesforce, Odoo ou un outil maison
WebWhatsAppAssistants d’entrepriseCe qui compte pour vous, repéré et résumé.
Ex. Concurrents, réglementation, appels d’offres, publications
WebDatastoryAgents
Une démonstration sur votre cas d’usage, puis un pilote construit avec vos équipes, dans votre périmètre.